Zaległości czytelnicze powstające w wyniku nieterminowego oddawania wypożyczonych publikacji to znaczny problem każdej biblioteki. Dotychczas Biblioteka Publiczna w Kaliszu Pomorskim odstępowała od naliczania czytelnikom kar za zwłokę, jednak wskutek narastającego problemu zaległości, zmuszeni jesteśmy podjąć decyzję o wdrożeniu konsekwencji finansowych.

W okresie jednego roku Biblioteka kieruje do czytelników kilkadziesiąt upomnień. Upomnienia wysyłane są w postaci listu tradycyjnego, za pośrednictwem poczty e-mail lub poprzez portale społecznościowe. Upomnienia ustne (w tym także telefoniczne) kierowane są do pozostałych czytelników.

Informujemy, że w przypadku zagubienia lub zniszczenia wypożyczonych publikacji czytelnik winien odkupić egzemplarz o tym samym tytule. Jeżeli odkupienie okaże się z różnych względów niemożliwe dopuszcza się, aby czytelnik przekazał inną publikację (wyłącznie przy akceptacji bibliotekarza na pozycję zamienną) lub zapłacił cenę wypożyczonego dokumentu w kwocie:

- publikacja zakupiona przed 1994 r. – 10,00 zł;

- publikacja zakupiona po 1994 r. aż do chwili obecnej – cena inwentarzowa.

Jednocześnie pragniemy przypomnieć, iż Biblioteka Publiczna w Kaliszu Pomorskim umożliwia wypożyczenie książek na okres nieprzekraczający dwóch miesięcy. Dokumenty audiowizualne (audiobooki, filmy DVD/VCD) oraz wydawnictwa periodyczne wypożyczyć można na okres maksymalnie dwóch tygodni.

Jesteśmy otwarci na dialog. Pragniemy dotrzeć do czytelników z informacją o zaległościach bez konsekwencji finansowych. Nie jest naszym celem egzekwowanie zwrotów poprzez firmę windykacyjną, dlatego zachęcamy Państwa do regulaminowego rozliczania się z Biblioteką. Pragniemy, by wszyscy z Państwa (także ci, którzy z różnych przyczyn zapomnieli oddać wypożyczony dokument) nadal pozostali naszymi czytelnikami.